Serviços Hospedados

Com o objetivo de simplificar a infraestrutura física interna do cliente, oferecemos serviços gerenciados em nuvem para hospedagem de serviços de rede, aplicações, banco de dados, sites e soluções de segurança como backup remoto e contingência de correio eletrônico com antispam.

Hospedagem de Infraestrutura

Somos parceiros da SoftLayer (empresa do grupo IBM) para contratação de infraestrutura em nuvem. Uma das melhores e mais completas soluções de hospedagem que existem, a SoftLayer permite a contratação de máquinas físicas ou virtuais de forma imediata, assim como o provisionamento instantâneo de recursos como espaço de armazenamento, memória, processamento e IP’s. Além disso permite a configuração do ambiente com total flexibilidade na escolha de sistemas operacionais e recursos de segurança, podendo chegar a arquiteturas extremamente complexas.

A SoftLayer existe desde 2005 e está presente em 140 países, através de 15 datacenters. Possui disponíveis mais de 120.000 servidores físicos/virtuais entregues na modalidade de serviço além de gerenciar 22 milhões de domínios.

Por ser um ambiente de alta complexidade, a SoftSell administra ele para você, fazendo o monitoramento de recursos, gerenciamento de incidentes e atividades de rotina como upgrades, atualizações e acompanhamento de backup, além da integração desse ambiente com sua infraestrutura atual.

Hospedagem de Aplicações e Bancos de Dados

A SoftSell assume o ambiente de uma determinada aplicação e seu banco de dados, disponibilizando para o cliente da forma como ele preferir.

Essa disponibilização pode ser tanto por tempo determinado (como nos casos de homologação ou pesquisas), quanto permanente, especialmente quando o acesso a aplicação é liberado ao público em geral ou a uma grande quantidade de usuários externos. Para isso é ideal uma estrutura em datacenter devido a sua flexibilidade de contratação, pronta disponibilidade e capacidade de link capaz de atender a um tráfego pesado de acesso.

Nossa atuação atende a montagem do ambiente para hospedagem, avaliação da melhor forma de estruturação da aplicação na nuvem, integração do ambiente atual com esse novo ambiente hospedado e a continuidade da estrutura incluindo:

  • Monitoramento do ambiente;
  • Backup Remoto;
  • Horas técnicas para abertura de chamados para:
    • Implementação e acompanhamento de rotina de backup;
    • Planejamento de contingências;
    • Resolução de problemas;
    • Sanar dúvidas;
    • Testes de performance.
  • Manutenção e acompanhamento de banco de dados para atuar nas seguintes demandas:
    • Acessos para análises preventivas;
    • Acompanhamento a melhorias de performance;
    • Planejamento de contingência;
    • Resolução de problemas;
    • Atualizações do banco de dados junto com a aplicação.

Hospedagem de Sites

Com o intuito de complementar nossos serviços hospedados e gerenciamento de infraestrutura, fazemos a hospedagem de sites aplicando as boas práticas de segurança evitando acessos indevidos para ações maliciosas como roubo de informações, ataques para indisponibilização do serviço e pichação.

Através do nosso serviço de monitoramento, podemos verificar se o funcionamento do site está otimizado, se o tempo de resposta para o usuário está aceitável e configurar alertas caso esse tempo exceda o que é esperado. Além de identificar se a estrutura contratada é suficiente para atender a demanda do site.

Contingência de E-Mail e Antispam (Gateway)

Nosso serviço de Gateway disponibiliza proteção contra vírus e mensagem não solicitadas com os produtos mais modernos do mercado, sem a necessidade de modificar seu ambiente de TI atual. As mensagens que antes chegavam diretamente ao seu servidor, agora passam por um processo de triagem nos servidores da SoftSell, e somente serão encaminhadas para sua empresa as mensagens relevantes. Este processo economiza a capacidade de sua conexão de Internet, tornando-a mais eficiente para outras tarefas.

Outra vantagem do serviço está no armazenamento de mensagens caso seu servidor de correio fique indisponível. Mensagens enviadas para sua empresa ficarão armazenadas em nossos servidores até que seu servidor de correio esteja disponível novamente. Todo o serviço de administração e disponibilidade do serviço de Gateway fica por responsabilidade da SoftSell, não sendo necessária nenhuma manutenção por parte do cliente.

Nossa solução é compatível com qualquer serviço de correio, não existindo travas ou limitações quanto às funcionalidades de nosso serviço de acordo com seu servidor de correio. Ela funciona de forma dinâmica, não havendo necessidade de administração de listas de domínios seguros e inseguros.

Backup Remoto

Com o intuito de facilitar o processo de cópias de backup do cliente e, ao mesmo passo, aumentar sua segurança e armazenagem, a SoftSell sugere uma forma diferenciada de fazer cópias de backup, gravando-as em nossa estrutura através da Internet.

As vantagens deste serviço são:
  • Armazenagem segura e remota dos backups, dentro de servidores redundantes na estrutura da SoftSell;
  • Acompanhamento da execução pela equipe da SoftSell, todos os dias, no valor da mensalidade, realizando as intervenções necessárias para adequar a sua execução;
  • Disponibilização de um moderno software de backup para gerenciamento de sua rotina diária, de forma a gravar, conferir e avisar via e-mail tudo que foi salvo dentro de nossos servidores;
  • Possibilidade de rodar backup com o ambiente no ar, sendo que o software consegue fazer cópias de ambientes em produção;
  • Transmissão segura e criptografada desde a saída do arquivo no cliente, com tecnologias de segurança idênticas aos serviços de Internet Banking;
  • Após o primeiro backup, somente é transmitido para a SoftSell o que é alterado, preservando a capacidade da sua conexão de Internet;
  • Retenção de várias versões de um mesmo arquivo em backup, possibilitando voltar a várias situações anteriores;
  • Possibilidade de restauração via SoftSell ou iniciada pelo próprio cliente, sem intervenção;
  • Flexibilidade na hora de execução dos backups e do conteúdo a ser copiado;
  • Suporte a backups de bancos de dados e bases de e-mail.
  • Treinamento a administradores e usuários.
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