Suporte Infraestruturas de TI

Para a SoftSell, uma estrutura de TI empresarial é uma solução integrada composta por equipamentos, licenças de softwares e processos que exigem implementação, configurações e acompanhamento técnico especializado.

Nesta solução integrada de suporte em infraestrutura de TI, o papel da SoftSell é apoiar empresas, ajudando a manter ambientes de TI operacionais, estáveis e performáticos, seja junto as soluções pré-existentes ou em novas implementações.

O enfoque é ser um apoio para as equipes internas e gestores, desde o nível estratégico para auxiliar nas tomadas de decisão, até o nível operacional, seguindo as melhores práticas de segurança e de manutenção de ambientes de TI.

Conheça os Serviços de Suporte SoftSell para Infraestruturas de TI

Monitoramento

Através de uma moderna plataforma de monitoramento, a SoftSell identifica problemas no ambiente de TI de empresas, prevenindo que se tornem problemas para o negócio e também realiza diagnósticos das ocorrências através de métricas de performance.

Para clientes de contrato, a SoftSell realiza entregas de serviços dentro de um escopo fixo, tais como filtro antispam, hospedagem de sites, hospedagem de emails, backup gerenciado e hospedagem de DNS.

Serviços Gerenciados

Servidores

IBM, Lenovo, HPE e Dell são alguns dos fabricantes onde a SoftSell tem forte know-how e experiência com manutenção, upgrade e instalação de máquinas, aplicando as melhores práticas de atualização e configuração de diagnósticos automáticos. Incluem-se também a manutenção, instalação e otimização de sistemas operacionais, conforme as melhores práticas definidas pelos fabricantes.

A SoftSell atua com suporte a diversos fornecedores de computação em nuvem, como IBM Cloud, Microsoft Azure, Amazon AWS, dentre outros. O conhecimento em sistemas operacionais possibilita uma alta qualidade de suporte, ajudando a detectar pontos de gargalo e permitindo maior assertividade nos investimentos com o ambiente em nuvem.

Suporte para Nuvem

Equipamentos
em Rede

Para se ter uma rede rápida, é necessário ter uma atenção especial sobre os equipamentos. A SoftSell presta assessoria na avaliação e manutenção destes equipamentos, assegurando o bom desempenho de equipamentos como switches, roteadores e wireless.

Atualmente, cada vez mais dependemos de notificações e comunicações que ocorrem por email. Também é de preocupação das empresas que estas soluções fiquem disponíveis e funcionais, dentro e fora da empresa.

Soluções de
Colaboração

Soluções de Backup

Em um ambiente de Backup, além dos softwares e equipamentos corretos, a SoftSell realiza o serviço de monitoramento de forma a assegurar que o backup esteja em execução, assim como assegurar que os dados estão sendo levados de forma íntegra e recuperável.

A informação de toda a empresa vive dentro de um storage para armazenagem de dados. A SoftSell atua com instalação, manutenção e atualização de storages, assegurando compatibilidade com equipamentos já existentes. Provemos serviços confiáveis de arquivamento centralizado de todas as mensagens de forma que os mesmos e-mails que aparecem no computador, apareçam também no celular ou tablet, dentro ou fora da empresa, em plataformas Office 365, IBM Verse, Microsoft Exchange e Zimbra.

Soluções
de Storage

Soluções de
Virtualização

Antigamente, para cada demanda nova, era necessário adquirir um servidor novo para aquele fim, onerando a empresa e não provendo a segurança necessária para todos os serviços da empresa. A Virtualização possibilitou que empresas pudessem investir de forma mais inteligente, mantendo apenas um equipamento servidor e distribuindo seus recursos em várias máquinas virtuais. Tendo como parceiros a VMware, Microsoft e IBM, a SoftSell realiza a instalação, migração, otimização e operação de ambientes de virtualização, assegurando seu desempenho e disponibilidade. Além disso, realiza a migração de servidores e equipamentos existentes para dentro da virtualização, assim como atua em soluções de replicação e backup destes ambientes.